Espace recrutement
Technicien support applicatif (ERP) H/F
Offre du 26 Novembre 2011
Nous recherchons un Technicien support applicatif (H/F) chargé d’assurer l'assistance par téléphone, la formation et l'installation de nos logiciels auprès de nos clients français et étrangers.
Nativement conçue pour gérer les activités des sociétés de services structurées par affaire, la solution akuiteo capitalise 16 ans d’expérience réussie auprès de PME et filiales de grands comptes, dans l’environnement de l’informatique, de l’ingénierie et des activités d'audit et de conseil.
Poste et missions :
Rattaché au directeur du delivery, vous intégrez et renforcez notre équipe Support Technique et Applicatif de Lyon. Vous êtes le/la garant(e), auprès des utilisateurs de nos clients, du bon fonctionnement journalier de notre solution de gestion par affaire : Akuiteo. Votre rôle consiste à reproduire et qualifier les demandes clients pour en permettre la résolution, que la difficulté rencontrée soit dûe à l’application, son paramétrage ou à l’utilisation qui en est faite.
Vous travaillerez en collaboration étroite avec votre responsable support et serez également en lien avec nos chefs de projets ainsi que l’équipe de développement. Enfin, vous assurez le support niveau 1 des utilisateurs de nos clients sur nos solutions partenaires (Vdoc,..)
Profil :
De formation bac+2 ou +3 en informatique de gestion, vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans en tant qu’Ingénieur/technicien Support Technique et Applicatif ou administrateur fonctionnel d’ERP. Des connaissances en Gestion d’entreprises, en SGBD SQL ou Oracle sont indispensables. La connaissance de BIRT sera un plus. Vos qualités relationnelles feront la différence : capacités d’analyse et de synthèse, engagement, réactivité, autonomie, écoute, sens de la relation client, rigueur...
La fonction nécessite un niveau d’Anglais au moins business ou scolaire.
Akuiteo SAS - 7, rue de la République 69001 Lyon.
Contact : Thierry ALVERGNAT. Mail : Recrutement
Salaire : Selon expérience
Consultant technico-fonctionnel junior
Offre du 26 Novembre 2011
Nous recherchons un Consultant technico-fonctionnel junior (H/F) chargé de l’implémentation experte de nos solutions chez nos clients.
Nativement conçue pour gérer les activités des sociétés de services structurées par affaire, la solution akuiteo capitalise 16 ans d’expérience réussie auprès de PME et filiales de grands comptes, dans l’environnement de l’informatique, de l’ingénierie et des activités d'audit et de conseil.
Poste et missions :
Vous avez la responsabilité de l'implémentation des paramétrages experts (Déclencheurs, éditions, spécifiques…) de l'ERP chez les clients du début du projet jusqu'à la mise en service (gestion de la relation client, rédaction de spécification, formation, assistance, recette et tests...).
Vous interviendrez aussi en assistance des chefs de projet sur les parties techniques (livraison, installation, architecture, tests…)
Profil :
De formation bac+2 en informatique de gestion, la connaissance de BIRT serait un plus.
Des connaissances en SGBD SQL ou Oracle seront aussi fortement appréciées.
Qualités rédactionnelles et relationnelles exigées.
Adresser votre candidature (CV + Lettre manuscrite) :
Akuiteo SAS - 7, rue de la République 69001 Lyon.
Contact : Thierry ALVERGNAT. Mail : Recrutement
Salaire : Selon expérience
Chef de projets
Offre du 26 Novembre 2011
Nous recherchons des Chef de Projets ERP (H/F) chargé du déploiement de nos solutions chez nos clients.
Nativement conçue pour gérer les activités des sociétés de services structurées par affaire, la solution akuiteo capitalise 16 ans d’expérience réussie auprès de PME et filiales de grands comptes, dans l’environnement de l’informatique, de l’ingénierie et des activités d'audit et de conseil.
Poste et missions :
Vous avez la responsabilité de l'implémentation de l'ERP chez les clients du début du projet jusqu'à la mise en service (gestion de la relation client, formation, assistance, gestion du planning et des risques, ...).
Vous participez à l'avant vente et contribuez à l’évolution du produit akuiteo.
Profil :
De formation bac+3/5 votre expérience de minimum 2 ans en tant que chef de projet vous permettra de conduire nos projets d'implémentation de nos solutions.
Autonome, rigoureux et à l'écoute des clients, vous avez une première expérience significative d'implémentation d'ERP. De solides compétences en gestion et en SGBD seront fortement appréciées.
Contact : Thierry ALVERGNAT. Mail : Recrutement
Salaire : Selon expérience