L'antisèche du consultant aide au choix ERP : focus sur les éditeurs de logiciels

Dans le cadre d’une mission d’aide au choix ERP, pas question de sécher face à votre client : vous devez le connaître sur le bout des doigts, ou presque, avant même le premier rendez-vous. C’est pourquoi nous vous aidons, en infographie, à mieux appréhender un projet auprès des éditeurs de logiciels : découvrez notre nouvelle antisèche du consultant aide au choix ERP !

Le contexte du marché de l’édition de logiciel

Le marché de l’édition s’est verticalisé et hyperspécialisé. Nombre d’éditeurs se sont approprié une expertise dans un domaine et s’y concentrent pour développer leur chiffre d’affaires.

En parallèle, les capacités d’interconnexion des logiciels sont devenues cruciales et les éditeurs doivent y apporter de la valeur, ce qui a provoqué le développement de l’économie des API – Applications Programming Interface.

Enfin, le modèle en SaaS amène progressivement les éditeurs à changer de modèle économique : toute l’entreprise est impactée, du commerce à la hotline. Parce qu’ils connaissent mieux que quiconque les avantages d’une telle option, les éditeurs de logiciel sont généralement à la recherche d’un ERP en SaaS plutôt qu’on premise.

Les particularités du métier d’éditeur

À l’heure de la transformation numérique, leurs clients ne cessent de se questionner quant aux logiciels qu’ils utilisent. Nombre d’entre eux sont d’ailleurs à la recherche d’outils qui fonctionnent dès qu’on les branche sans avoir à réaliser de multiples paramétrages – ce que l’on appelle le Plug and Play. Pour les éditeurs, c’est le moment d’être au rendez-vous !

Les enjeux des éditeurs de logiciels et le besoin d’ERP

Un éditeur de logiciel doit jongler avec de nombreux métiers et différents modèles économiques : la gestion de l’entreprise s’avère être un vrai challenge ! En bon consultant aide au choix ERP, vous devez donc vous familiariser avec le mode de commercialisation de votre client, le fonctionnement de son service support, ses tickets d’assistance, les prestations de déploiement qu’il propose…

Les sources de données des éditeurs sont également nombreuses : parc client, CRM, hotline… La question de la centralisation des données est cruciale, aussi bien pour avoir une vision fine du parc client que pour mesurer la rentabilité par produit. Un bon ERP peut ainsi les aider dans leurs décisions stratégiques !

S’il y a un besoin qu’il faut retenir, c’est la vision à 360° client : quel chiffre d’affaires a permis tel client ? Quels ont été les bénéfices ? A-t-il reçu notre newsletter ? A-t-il été à l’origine d’appels au service support ?

Comment tirer votre épingle du jeu ?

Pour vous distinguer et mener à bien votre mission, vous devez maîtriser les nouveaux modèles économiques des éditeurs et toute leur « diversité » administrative, mais aussi la chaîne de production logiciel dans sa globalité, du marketing au service après-vente.

Et vous ne pourrez pas échapper au vocabulaire des éditeurs de logiciels : sprint, releases, modules, agilité, scrum… N’oubliez pas de réviser !

Cette antisèche du consultant aide au choix vous donne les bases pour accompagner un éditeur de logiciel dans son choix d’ERP. Vous voulez avoir la garantie que votre mission soit un succès ? Soyez généreux et donnez un coup de pouce à vos compères du métier en partageant cette infographie !