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Logiciel de gestion par affaire : quand Mazars France passe au SaaS

Retours d'experiences

ERP gestion par affaire Akuiteo Mazars France Christophe Tallot

Christophe Tallot, DSI de Mazars France, revient dans cet entretien sur le choix récent d’Akuiteo, ERP de gestion par affaire pour sociétés de conseil et de service. Au cœur des enjeux : que les 46 bureaux, 195 associés et 3 200 collaborateurs de l’entreprise en France bénéficient de l’agilité du SaaS et d’une certaine harmonisation des usages. Ce qui ne va pas sans préparation !

Bonjour Christophe Tallot. Pourquoi avoir fait le choix d’un logiciel de gestion en SaaS pour Mazars ?

Nous avions deux impératifs auxquels seule une solution en SaaS pouvait répondre. Le premier était d’ordre technique : nous voulions avoir accès à une aide 7j/7, voire avec des horaires de bureau étendus lors de nos périodes de clôture. Ce type de service ne pouvait pas être fourni en interne avec des solutions on premise.

Notre deuxième impératif tenait à la volonté de notre CFO, Vincent Guyard, de rationaliser les pratiques au sein des différents bureaux français et donc d’uniformiser les fonctionnalités de notre solution de gestion. Nous voulions canaliser les besoins métiers et éviter la customisation à tout crin en fonction des utilisateurs, comme ça avait été le cas avec notre précédent ERP. Ce type de personnalisation extrême ne se justifie pas vraiment fonctionnellement, et encore moins en comptabilité !


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Quels enjeux avez-vous dû anticiper avant le déploiement d’un ERP SaaS dans le SI ?

Tout d’abord, nous devions nous assurer que l’ERP prenait en charge la partie comptabilité, bien sûr, mais également l’outil de dématérialisation des flux fournisseurs, le contrôle de gestion et les fonctions de production, notamment les timesheets et notes de frais pour la facturation.

La préparation à l’utilisation de l’ERP Akuiteo est intervenue en même temps que l’urbanisation de l’ensemble de notre SI, impliquant un changement de toutes nos applications internes, depuis l’outil de gestion des collaborateurs jusqu’à celui de gestion de la formation. Même si la gestion de projet et des interfaces en ont été d’autant complexifiées, le SI d’un cabinet d’audit reste relativement simple par rapport à d’autres secteurs économiques : nous nous sommes essentiellement concentrés sur les SIRH, notamment la gestion des collaborateurs, de la paie, des plannings, etc.

Un point de vigilance particulier lié au passage à un ERP SaaS ?

Si adopter un tel outil va nous faire gagner du temps et simplifier notre travail à de nombreux niveaux, le SaaS implique aussi beaucoup d’assistance à maîtrise d’ouvrage et un solide back office dédié pour accompagner la prise en main de la solution par les utilisateurs.


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La migration des données est un chantier également très lourd. Nous avons effectué des tests de performance (envoi de jeux de données, chargements en masse, connexions simultanées d’un grand nombre d’utilisateurs) afin de déterminer si nos postes de travail et la taille de la « tuyauterie » vers l’extérieur étaient adaptés. Grâce à ces résultats, nous avons revu à la hausse les performances des postes utilisateurs.

Qu’avez-vous appris sur les logiciels SaaS au cours de la sélection de votre ERP ?

Beaucoup des éditeurs d’ERP SaaS ne sont pas encore tout à fait matures sur la question de l’automatisation des flux d’interface. Ils fonctionnent encore à l’ancienne, avec des méthodes assez rustiques et, plutôt que de chercher à développer des interfaces approximatives, on doit souvent se contenter de simple imports / exports de données. J’ai été étonné de constater que le développement de ces logiciels s’inspirait encore très peu d’autres web services, afin d’anticiper toutes ces questions d’interfaçage !

Merci à Christophe Tallot pour cet entretien. Découvrez tous les retours d'expérience des clients d'Akuiteo !

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À propos de l'auteur

Loic Pelletier Loic Pelletier
Chef de produit - Akuiteo SAS
Akuiteo

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