[Cet article est une synthèse de son interview]
Oui, nous avions avant tout la volonté de trouver un logiciel de gestion le plus standard possible, car au plus il est standard au plus il est partagé par des utilisateurs et au plus on va bénéficier de ses évolutions. L'ancien ERP proposait déjà le pilotage par affaire, c'était capital de conserver cette fonctionnalité.
"Le facteur clé était de trouver un logiciel adapté aux éditeurs de logiciels. Et donc une solution qui maîtrise le pilotage par affaire et aussi la rentabilité des logiciels."
L'ERP Akuiteo contribue très fortement à augmenter et améliorer la satisfaction des clients, notamment grâce à la fonction support qui permet de faire remonter tous les tickets et accidents d'utilisation des logiciels ; ainsi nous pouvons faire un rapport annuel sur le sujet, maîtriser l'information ce qui est un facteur clé de réussite et un gage très fort de la satisfaction des clients.
Au démarrage nous nous sommes rencontrés et avons échangé sur pleins de questions approfondies. C'est essentiel car durant cette phase les paramètres du logiciel se définissent. Ce sont de très bons experts du pilotage d'entreprise à même de vraiment comprendre la problématique.
Trois mois entre la signature et la mise en production de la solution ! C’est très court mais c’était impératif en raison de l’arrêt de l’ERP mis à disposition par notre ancien actionnaire.
De faire le tour du marché et des différentes solutions, de regarder avec attention la solution Akuiteo qui est en capacité de répondre à nos besoins d'éditeur de logiciel qui est simple d'utilisation.
Le tout intégré est vraiment un avantage pour une PME car on n'a pas besoin d'acheter des solutions différentes pour gérer les congés, les notes de frais, les factures , les commandes et la comptabilité. C'est un élément qui a été très fort dans le choix d'Akuiteo.