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title: La confiance et la solidarité au cœur de l’onboarding Akuiteo
description: Lionel, team leader chez Akuiteo, revient sur son onboarding. Comment s’est passée son intégration ? Où en est-il, aujourd’hui ? Il témoigne !
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[Le Mag ](https://www.akuiteo.com/blog)

# [La confiance et la solidarité au cœur de l’onboarding Akuiteo](https://www.akuiteo.com/blog/onboarding-akuiteo)

 Rédigé par [Morgann BOULARD](https://www.akuiteo.com/blog/author/morgann-boulard) | 23 novembre 2023

Une intégration réussie au sein d’une nouvelle équipe repose souvent sur deux aspects indissociables : l’équipe et le métier. Lionel, qui a rejoint l'équipe Akuiteo en tant que chef de projet, est désormais team leader (seulement 4 mois après son arrivée !). Il doit maintenant se préparer à guider les nouveaux arrivants… Zoom sur son retour d’expérience et sa vision de l'onboarding chez Akuiteo.

## Bonjour Lionel, peux-tu retracer les grandes étapes de ton onboarding chez Akuiteo ?

À mon arrivée, j’ai eu le droit à des **formations** ainsi qu’un support hiérarchique et **RH**. D’ailleurs, la DRH s’occupe particulièrement bien des nouveaux arrivants, elle nous chouchoute !

Au sein de notre service, **l’onboarding est assez balisé** :

- **Le 1er jour** : on rencontre les équipes, c’est l’occasion d’en apprendre plus sur l’entreprise. On finalise aussi le côté administratif du recrutement.
- **Le 1er mois** : on va surtout se concentrer sur des formations en interne autour du produit Akuiteo. Elles sont assurées par des formateurs et d’autres chefs de projet. J’ai aussi eu des meetings one-on-one une fois par semaine avec le team leader. Bien entendu, cela n’a pas empêché d’avoir des échanges avec le reste de l’équipe au quotidien !

## Peux-tu nous en dire plus sur ta formation métier ?

Le passage de la théorie à la pratique se fait de manière assez fluide. Au début de la prise de poste, nous sommes mis en binôme sur un ou plusieurs projets. L’objectif est de pouvoir **conduire nos projets au bout de 6/7 mois**. L’intérêt est de mettre ses connaissances en pratique très rapidement, sinon, l’information se perd !

Le plus de l’onboarding chez Akuiteo, c’est le fait que **les chefs de projet enregistrent leurs sessions** avec leurs clients sous forme de vidéos. J’ai donc pu les voir et revoir au cours de ma formation, c’était très enrichissant !

On a aussi accès à une base d’informations partagée et de la documentation technique. Nous avons aussi divers **canaux de communication** comme Slack et Teams, sans oublier les échanges de vive voix avec les collaborateurs.

La période d’intégration peut sembler longue, mais cela reste un moment **profitable**. Nous ne sommes pas sous pression, la seule chose qui est attendue de nous, c’est la volonté de **se former** et l’envie d’apprendre.

 

Il y a tellement à apprendre que, même après 6 mois, on ne s’ennuie pas. Si, aujourd’hui, je disais que je maîtrise tout sur le bout des doigts, ce serait mentir ! Il faut du temps pour **se familiariser avec un ERP**.

Les équipes sont là pour soutenir l’apprentissage et répondre à nos questions ou doutes au cours de nos missions. Nous sommes autonomes, mais **pas laissés seuls** : les chefs de projets et les autres services sont toujours prêts à apporter leur aide.

## Côté relationnel, comment s’est passée ton intégration ?

Chez Akuiteo, il y a une véritable proximité et un **côté humain**. On est nombreux à être arrivés cette année, alors on sait ce qu’on ressent lorsqu’on est nouveau. Et les équipes sont toutes très ouvertes. D’ailleurs, le **tutoiement** est de mise, même avec le fondateur !

Nous venons tous d’**horizons différents** et le spectre de l’âge est très large. On a tous notre propre façon de voir les choses, notre culture… Mais personne n’a de préjugé. Nous nous acceptons tous comme nous sommes et, surtout, nous partageons ! La **parole est très libre** chez Akuiteo.

Côté **événements d’équipe**, nous avons régulièrement des réunions dans notre service, mais en dehors de cela, il est possible de discuter avec les collègues dans l’espace d’échange (lieu où trône le babyfoot !).

## À ton tour, comment envisages-tu l’onboarding des nouveaux arrivants maintenant que tu es chef d’équipe ?

À mon arrivée, on était deux à démarrer le même jour. Alors comme nous avions un regard extérieur, on nous a naturellement demandé notre **avis sur le process d’onboarding**.

Nous avons proposé quelques **pistes d’amélioration** pour l’onboarding des futurs arrivants. J’ai bien senti qu’on était écoutés sur ce point.

Ce qui est super chez Akuiteo, c’est que l’**entreprise continue de se développer** et de grossir, mais garde cet esprit startup. On est tous là pour faire bouger les choses, les collaborateurs qui veulent faire part de leurs idées trouveront rapidement une **écoute**.

 

En tant que Team Leaders, on va faire en sorte que **les nouveaux arrivants rencontrent les bonnes personnes**. Nous avons aussi structuré une formation complète sur l’outil d’Akuiteo.

Dans les grandes lignes, le **middle management** nous permet de mieux suivre les personnes qui arrivent et de les accompagner dans leur montée en compétences.

L’idée de la **roadmap** que l’équipe a conçue, c’est de guider les nouveaux collaborateurs dès leur arrivée puis de les faire monter en compétence et en performance. Je considère que la clé, c’est leur **satisfaction** de travailler pour Akuiteo !

Lionel a rapidement été mis en confiance pour partager ses idées et contribuer à la culture d’entreprise d’Akuiteo. Son intégration témoigne du soutien continu apporté au développement des équipes. Résultats ? Le succès de son onboarding lui permet d’aborder le challenge du management en toute sérénité !

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