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Expertise metier, Votre projet ERP, Choisir un ERP

Projet ERP – Téléchargez un exemple de jeu d'essai adapté à votre métier !

Jeu d’essai, POC, proof of concept… On ne cesse de vous parler de cette étape cruciale pour choisir l’ERP qui vous ira comme un gant. Désormais, place au concret : pour vous aider à la réussir, nous vous donnons un exemple de jeu d’essai adapté à votre métier !

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Expertise metier, Les enjeux de l'ERP, Focus métier, Retours d'expériences

Interview – La formation ERP, clé de voûte d'un projet réussi ?

Nous ne cessons de le répéter : pour réussir un projet ERP, pas question de se passer de formations. Ce n’est pas Guillaume Resseguier, consultant formateur chez Akuiteo, qui dira le contraire. Ce dernier est en charge de la mise en place et du développement de la cellule formation dans le cadre des projets ERP, en interne (pour former les nouveaux arrivants) comme en externe (en mission chez les clients).

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Expertise metier, Les enjeux de l'ERP, Focus métier

Les modes de facturation dans les sociétés de service

Le choix du mode de facturation utilisé par une société de service est stratégique car ses répercussions sont multiples. Pourtant, ce dernier est souvent dicté par les clients, voire par les us et coutumes du marché. Voici un petit guide des avantages et inconvénients des différents modes de facturation pour vous permettre de reprendre la main.

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Expertise metier, Focus métier

Le Customer Success Manager : un ange gardien qui veille sur vos clients

Tout droit venu des pays anglo-saxons, le Customer Success Manager ou CSM devient aujourd’hui un poste clé. Encore mal connu par nombre de sociétés, il est déjà l’objet de toutes les convoitises, les entreprises numériques (notamment) ne jurant que par lui. Vous ne le connaissez pas encore parfaitement ? Partons à la découverte de ce métier qui s’intéresse de près à la satisfaction client !

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