Editeur et Intégrateur de l'ERP métier éponyme, Akuiteo se positionne en France comme l'acteur majeur du progiciel de gestion par affaires, dédié au pilotage des sociétés de service (Editeurs de logiciel, bureaux d'étude et ingénierie, agences d'architecture, sociétés de conseil). Nos clients sont des PME, des ETM, des ETI et des filiales de grands groupes.
Sous la responsabilité du Team Leader de l’équipe « Assistance » (au sein du service « Customer Care »), vous intégrez une équipe à taille humaine et travaillerez en collaboration avec les équipes de déploiement, de support et de développement.
Vos tâches seront, entre autres de :
Diplômé(e) de l’enseignement supérieur type DUT Informatique de Gestion, Miage, etc… , vous justifiez d’une expérience réussie à un poste similaire.
Vous disposez d’un sens accru du service client et d’un excellent relationnel. Vous êtes structuré(e), rigoureux(se) et autonome dans la gestion des tâches.
Votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens de l’analyse seront mis à profit à ce poste qui nécessite d’appréhender un périmètre fonctionnel étendu.
Votre aisance rédactionnelle vous permettra d’apporter des réponses claires et correctement rédigées aux questionnements de nos clients.
La maitrise de l’anglais professionnel est souhaitée.
Vous parlez couramment au moins un de ces langages :
Poste à pourvoir en CDI
Le poste basé à Lyon.
Télétravail possible.
Selon Expérience.
222 cours Lafayette
69003 lyon – France
Tèl : +33 (0)4 26 59 86 86
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