Dans les sociétés de services fonctionnant par projets, la rentabilité n’est pas un objectif secondaire : c’est un impératif. Pour les éditeurs de logiciels, les intégrateurs, les cabinets… et bien d’autres, chaque projet doit être rentable pour assurer la pérennité de l’activité. Pourtant, il n’est pas rare de voir les marges à la baisse à cause d’un manque de visibilité, d’une mauvaise allocation des ressources ou d’un suivi inefficace. C’est précisément là qu’un logiciel ERP adapté à la gestion par affaires fait toute la différence… 

Qu'est-ce que l'optimisation ERP ? Définition

L'optimisation ERP consiste à utiliser pleinement les capacités d'un progiciel de gestion intégré (ERP) afin d'améliorer la productivité et la rentabilité d'une entreprise. Pour des sociétés de services fonctionnant par projets, c’est outil de taille pour centraliser les données, automatiser les processus, optimiser l'allocation des ressources et obtenir une visibilité 360° sur les coûts et les marges de chaque projet.

En bref, il s'agit d’un outil de pilotage stratégique qui permet de détecter et de corriger les points impactant la rentabilité, et ce, de la phase de prospection jusqu'à la facturation finale et le suivi post-projet.

Rentabilité projet : pourquoi est-elle si difficile à maîtriser ?

Comprendre les obstacles opérationnels et structurels

Les entreprises manquent souvent de visibilité sur les coûts engagés, les temps passés, ou encore l’avancement précis des tâches par projet, activité ou société. Cette opacité sur le pilotage peut rendre le suivi financier complexe.

La gestion des ressources humaines est un autre potentiel frein à la rentabilité. Lorsqu’il faut coordonner plusieurs collaborateurs ou équipes réparties sur différentes entités, l’allocation des ressources devient un casse-tête. 

Par ailleurs, les silos d’information entre les différents services – développement, support, commerce – limitent la fluidité des processus. L’absence d’un système intégré, capable de suivre une affaire de la production à la facturation, impacte ainsi la performance.

Enfin, la gestion des sprints de développement (rassemblement de collaborateurs impliqués dans un projet) et des contrats de maintenance (incluant souvent du ticketing) introduit une complexité supplémentaire.

Identifier les sources de perte de rentabilité

Quand les données sont éparpillées ou mal exploitées, il devient difficile d’analyser avec précision la performance des projets. Les erreurs liées à des processus manuels et au manque d'automatisation risquent d’entraîner des surcoûts et impactent directement la qualité.

Comment un ERP peut-il devenir votre outil de pilotage rentable ?

Piloter la rentabilité avec des fonctionnalités clés

Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning) permet de centraliser les données et d’obtenir une vision complète des coûts, marges et indicateurs financiers. Avec une telle solution, vous pouvez suivre votre rentabilité par affaire, activité et/ou société.

Avec un ERP, la facturation est automatisée, qu’elle soit fondée sur l’avancement du projet ou sur des contrats récurrents, réduisant ainsi les erreurs et les délais de traitement.

Le logiciel offre aussi un suivi en temps réel des temps passés, des dépenses par tâche, par client ou par projet. Enfin, des tableaux de bord personnalisables viennent compléter la solution, pour un pilotage affiné.

Planifier et gérer les ressources plus efficacement

Les fonctionnalités d’un ERP vous aident à optimiser plusieurs aspects clés dans vos projets : 

• la planification multi-collaborateurs, y compris pour les projets multi-sociétés, en affectant les bonnes ressources au bon moment ;
• la gestion des sprints et du ticketing, en intégrant des outils adaptés aux méthodes agiles ;
• l’automatisation de la gestion des commandes, des projets et des services réduit ainsi les tâches administratives ;
• la centralisation des données améliore, quant à elle, la communication entre les équipes. Moins de mails, moins de réunions, plus d’efficacité.

Quel ERP choisir pour bien répondre à vos enjeux métiers et optimiser votre rentabilité ?

Prendre en compte les bons critères de sélection

Votre choix d’ERP dépend des enjeux et objectifs de votre entreprise. Pour une société de services par exemple, il s’agira d’adopter un outil spécifiquement pensé pour la gestion par affaires. Et pour cause, cela implique une adéquation avec vos processus : développement, intégration, ticketing, sprints, multi-sociétés, etc.

L’intégration fluide avec vos outils existants (CRM, gestion documentaire, etc.) est également clé pour éviter les ruptures d’informations. Et bien sûr, un bon éditeur ERP doit comprendre vos enjeux de rentabilité, pour vous accompagner au mieux dans l'analyse de vos besoins et processus.

Choisir une solution adaptée à vos objectifs financiers

Avant de faire votre choix de solution, définissez-vous des objectifs clairs : rentabilité par affaire, par activité, par équipe… Un ERP qui propose un suivi en temps réel des coûts et de la rentabilité vous donne les leviers nécessaires pour bien piloter vos projets et satisfaire vos clients.

Afin de valider la sélection de votre outil, demandez des démonstrations ciblées à vos enjeux, avec des cas concrets proches de votre réalité terrain : gestion de sprints, maintenance, facturation, etc.

Quels bénéfices espérer après le déploiement d’un ERP ?

Les entreprises ayant déployé un ERP adapté constatent des gains tangibles : 

• baisse des coûts de production ; 
• meilleure rentabilité des projets ; 
• optimisation des services récurrents ; 
• amélioration des marges, etc.

Choisir et déployer un ERP n’est pas une décision anodine, c’est un levier de performance clé pour les entreprises. Grâce à une meilleure visibilité, une centralisation des données et une gestion fine des coûts, le logiciel ERP devient un réel moteur de rentabilité, sur le long terme ! 

Vous souhaitez en savoir plus sur les rouages d’un ERP ? 

Consultez notre guide complet du logiciel ERP