Les 6 super-pouvoirs de l'administration des ventes

Gotham se repose sur Batman. Metropolis ne jure que par Superman. Et votre entreprise, elle, peut compter sur son super-héros ou sa super-héroïne maison : l’administration des ventes. Comme celui de Peter Parker au sein du Daily Bugle, son travail quotidien est fréquemment sous-estimé par ses collaborateurs et ses collaboratrices. Pourtant, dès qu’il ou elle endosse son costume de super-ADV pour prendre en main les situations critiques, c’est une tout autre image qu’elle renvoie : celle d’un pilier de l’entreprise, qui avance masqué·e, avec 6 super-pouvoirs qui valent bien ceux de n’importe quel personnage encapé !

1 – La super-vision de l’ADV

L’ADV voit tout et sait tout. Mieux que Bruce Wayne avec son système de surveillance des téléphones portables, elle a une connaissance globale de tous les projets client de l’entreprise : qui sont les chefs de projets (en interne), la température du projet, son avancement, etc. Cette « super-vision » en fait une personne « super au courant », donc forcément indispensable...

2 – La super-assistance de l’ADV

Quand on a un souci de facture, de commande ou d’avoir, qui est-ce qu’on appelle ? L’administration des ventes, bien sûr ! Véritable métronome pour les chefs de projet, elle sait anticiper la facturation et être au rendez-vous dès qu’un problème surgit. Même pas besoin de passer par la cabine téléphonique pour endosser son costume et sa cape, elle vole au secours des collaborateurs en déroute et répond à toutes les questions opérationnelles qu’on lui pose.

3 – La super-disponibilité de l’ADV

Dès qu’elle aperçoit l’ADV-signal dans le ciel, elle s’élance pour sauver la mise d’un collaborateur ou d’une collaboratrice dans le besoin. Terrée dans son bureau, les yeux et les oreilles grand ouverts, elle ne part jamais en déplacement et se rend disponible à tout moment. Et ça, c’est précieux.

4 – La super-maîtrise ERP de l’ADV

Tous les super-héros et super-héroïnes ont leurs armes de prédilection ? L’ADV a son ERP. Elle le manipule mieux que quiconque. Elle est la personne la plus au point sur son fonctionnement, en vertu d’un entraînement quotidien, et peut même dépanner n’importe quel utilisateur·trice. C’est simple : elle est encore plus douée avec son logiciel de gestion que Thor avec son marteau.

5 – La super-cagnotte de l’ADV

Dans l’entreprise, c’est en partie l’ADV qui remplit la bourse. Elle n’est pas seule, évidemment… mais si elle s’arrête de produire des super-factures et de faire payer les clients, c’est toute la société qui vacille. Ses compétences en matière de chiffres en font parfois l’une des références en matière de comptabilité. À côté d’elle, Tony Stark est un amateur !

6 – La super-omniscience de l’ADV

L’ADV est la gardienne du temple-entreprise. Elle est garante du respect des processus. Si quelqu’un ne suit pas les règles, elle le saura. Si un consultant ou une consultante n’assure pas une bonne saisie des temps, elle le verra. En somme, l’ADV est aux collaborateurs ce que Vision est aux Vengeurs : une sorte de guide spirituel omniscient sur lequel on peut toujours compter.

Parfois ignoré, trop souvent sous-estimé, le rôle de l’ADV au sein de l’entreprise est pourtant primordial. Sa discrétion et sa modestie dissimulent des super-capacités qui sauvent la mise dans les situations les plus complexes. Comme on dit : un grand pouvoir implique de grandes responsabilités. Et ça, l’ADV l’a bien compris. Elle endosse son costume de super-héros ou de super-héroïne dès que le besoin s’en fait sentir !