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Pourquoi votre ADV ne peut pas se passer de son ERP ?

Focus métier, Votre projet ERP

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Enlever l’ERP à l’administration des ventes ? C’est comme lui couper les deux bras et les deux jambes. Elle aura toujours les idées, mais aucun moyen concret de les matérialiser. Qu’il s’agisse d’une seule personne ou d’une véritable équipe, l’ADV est garante du bon traitement des commandes, de la saisie régulière des temps, de la facturation des bons jalons… En bref ? Elle a de multiples missions, qui varient d’une entreprise à l’autre. Son outil de travail principal – essentiel, même –, c’est l’ERP, avec lequel elle entretient une relation fusionnelle. Voici pourquoi.

ERP et ADV : je t’aime, moi non plus

Tous les couples fusionnels alternent entre amour fou et petites disputes. L’ADV et l’ERP n’y échappent pas. L’administration des ventes voue un culte à son logiciel de gestion, qui lui rend la vie bien plus facile et agréable. Mais, si l’ERP est plus lent que d’habitude, ou s’il refuse de faire ce qu’elle veut, la voilà qui peut devenir très irritable !

L’ERP est à l’ADV ce que le stylo est à l’écrivaine, ce que la raquette est au tennisman : plus qu’un simple outil, il est un prolongement du corps. Un prolongement qu’elle aime quand tout va bien. Qu’elle déteste quand ça coince.


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Un duo au service de fonctions critiques

Au sein de l’entreprise, la mission de l’ADV est cruciale. Elle peut être en charge d’enregistrer les commandes, établir les factures, encaisser les paiements… entre autres. Elle est ainsi responsable de fonctions on ne peut plus critiques. Car si la société ne peut plus facturer, ou encaisse plus tard que prévu, elle doit toujours rémunérer ses salariés à la même date !

ADV et ERP ne font qu’un pour assumer ces missions essentielles. Ensemble, ils sont en mesure de réduire à zéro les risques d’erreur et de retard. Des risques à éviter à tout prix, car cela pourrait se répercuter sur l’entreprise avec de lourdes conséquences financières !


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ADV et ERP sont les Batman et Robin du monde de l’entreprise. Ils forment un duo inséparable autant qu’indispensable. Pour mettre en place une relation de confiance, n’oubliez donc pas d’impliquer l’administration des ventes dans le choix de l’ERP, dans le changement de logiciel ou encore l’évolution de l’outil existant !

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À propos de l'auteur

Loic Pelletier Loic Pelletier
Product Manager - Akuiteo SAS
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