Dans le monde des services, l’éditeur de logiciels s’apparente à un mouton à cinq pattes. Ce dernier est amené à tout faire : maintenance, consulting, prestation de service, négoce, SaaS… Alors forcément, il lance aux fournisseurs d’outils de gestion comme Akuiteo un véritable défi : proposer un ERP capable de gérer chacune de ces attributions avec le même niveau de qualité. Un ERP qui vous permettra de maîtriser trois fonctionnalités essentielles...

Derrière l’étape cruciale de la reprise de données se cache… la phase de recette. Une étape tout aussi importante pour réussir la mise en production d’un ERP, puisqu’elle consiste à vérifier que les fonctionnalités seront bel et bien utilisables dans la solution une fois celle-ci déployée. Il s’agit donc de confronter les besoins à la réalité de l’exploitation et de valider les hypothèses formulées en amont. Et ce, en rédigeant un cahier de recette. Dans cet article, bâti avec le concours de notre expert maison Rabah Boufassa, nous décryptons pour vous ce cahier, ses objectifs et la technique pour le rédiger !

Calculer le coût complet d’un ERP n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Au-delà des dépenses relatives à la mise en place et au fonctionnement de l’outil, il faut prendre en compte de nombreux coûts cachés qui dépendent du mode d’hébergement : SaaS ou on-premise. Pour vous aider à chiffrer votre projet ERP et à calculer vos économies potentielles, voici les postes de dépenses à scruter en phase de sélection, d’intégration, de déploiement et d’exploitation. Le tout réuni dans un seul et unique tableau comparatif !

La reprise des données, l’étape critique et souvent sous-estimée des projets ERP.

Ne nous voilons pas la face, la reprise des données est sur le chemin critique de tout projet ERP (Progiciel de Gestion Intégrée).

Vos processus de gestion sont clairement définis, le paramétrage de la solution est réalisé, les éditions de production et les tableaux de bord sont en place et les utilisateurs sont formés. Si la migration des données n'est pas achevée ou si les données reprises ne sont pas fiables, votre projet peut très vite déraper et le budget exploser.

Les réunions, et notamment les ateliers de cadrage, sont les fondations de tout projet ERP rondement mené. Il s’agit d’étapes indispensables pour se confronter au top management, mais aussi et surtout aux utilisateurs finaux, recueillir leurs besoins et écouter leurs doléances pour être au plus près de leurs besoins. Avec le précieux concours de nos collaborateurs Julien Costerg, Customer success manager, et Rabah Boufassa, Directeur du service client, nous vous livrons des bonnes pratiques pour organiser des ateliers de cadrage efficaces dans le cadre d’un projet ERP !

L'implémentation d'un ERP génère un tel bouleversement dans une entreprise que la réussite du projet dépend majoritairement de son acceptation par les collaborateurs. Mieux vaut donc démarrer la conduite de changement d'un projet ERP avant même d'avoir choisi le logiciel de gestion... sans oublier de la continuer après le démarrage en production !

Le point commun entre un ERP et Excel ? Même en l’utilisant au quotidien, vous ne l’exploitez jamais à 100 %. Les fonctionnalités proposées par l’outil sont si nombreuses que vous n’en connaissez qu’une partie, plus ou moins importante selon la nature de vos besoins. Il en va de même pour les fonctionnalités d’un ERP : voici pourquoi la plupart des sociétés comme la vôtre ne les utilisent pas à 100 % !

Pour choisir puis déployer une solution ERP, toute entreprise doit se mettre en mode projet, et constituer une « dream team » qui va mener à bien la mission en tant que maîtrise d’ouvrage. Si cette équipe est mal construite, le projet ERP peut aller droit à l’échec… Voici quelques-unes des erreurs à éviter pour décupler vos chances de réussite !