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Assurer la gestion interne d'un cabinet comptable

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Alors que la gestion interne d’un cabinet d’expertise comptable est clé pour sa réussite, la digitalisation entraîne une mutation des méthodes et de nouveaux besoins en matière de logiciel de gestion. Pour en savoir plus sur le sujet, nous avons rencontré Matthieu Hanachowicz, Expert-Comptable associé chez AHA.

Bonjour Matthieu. Pouvez-vous nous présenter votre cabinet d’expertise comptable AHA ?

Il s’agit d’un cabinet d’experts-comptables réunissant 100 collaborateurs, répartis sur 7 territoires. Au cours des 20 dernières années, nous avons connu une croissance hors norme en développant différents segments de clientèle.

Nos lignes de services et notre savoir-faire en matière d’audit et d’accompagnement d’opérations de croissance ( LBO, OPO, IPO…) nous permettent de nous adresser à des entreprises à l’international. Depuis peu, nous avons également une nouvelle spécificité : accompagner des organisations à but non lucratif.

Quel est votre rôle au sein du cabinet AHA ?

J’ai le rôle d’un associé en cabinet d’experts-comptables : gérer un portefeuille de clients, développer et assurer le plan de développement de la croissance du cabinet… Et je travaille plus particulièrement sur le développement à l’international d’AHA, que je représente au sein d’un groupement international d’expertise comptable : Prime Global.

Je suis également chargé d’intervenir sur toute la partie système d’information du cabinet : veille technologique, recherche d’outils, intégration de nouveaux outils, amélioration des process liés à l’utilisation de nouveaux logiciels, de nouvelles données… Avec les nouvelles technologies, notre métier est en pleine évolution !

Comment la gestion interne de votre cabinet comptable est-elle assurée ?

Nous utilisons un ERP que nous avons adopté petit à petit, au fil de ses évolutions. Mais aujourd’hui, nous continuons à évoluer avec des méthodes d’identification des besoins, de cahier des charges, de gestion de projet et de conduite du changement : en intervenant sur 6 sites physiques, nous avons réalisé qu’arriver à maintenir un système de méthodes homogènes n’était pas si simple.

Nous avons créé un département, un « lab’ » interne qui teste de nouvelles solutions, les implante, se charge du recettage sur un certain nombre de dossiers clients. Si cela s’avère efficace, si l’intégration de tel ou tel module est validée, nous pouvons ensuite le déployer auprès des autres collaborateurs et de nos clients.


À lire : Pourquoi est-il si important de faire preuve d’agilité lors d’un déploiement ERP ?

En matière de gestion interne, quelle est la priorité d’un cabinet comme le vôtre ?

À mes yeux, il y a deux choses :

  • les outils qui nous permettent de diriger l’entreprise dans les meilleures conditions ;
  • les outils collaboratifs qui nous permettent d’aller vers de nouveaux services, d’améliorer nos relations, nos performances, etc.

Pour une bonne gestion interne, notre ERP doit nous permettre de maîtriser l’allocation de nos ressources et notre plan de facturation. Très orientés sur nos clients, nous avons besoin de savoir ce que nous faisons, de quelle manière, et de détecter d’éventuels travaux imprévus qui peuvent faire l’objet de facturation additionnelle. Nous devons donc avoir un vrai suivi des temps et une vision précise de nos budgets.

Nous avons également besoin de connaître l’avancement sur chaque mission, afin de pouvoir arbitrer, gérer les priorités et les urgences. Avons-nous les ressources disponibles ? Mutualisons-nous correctement les efforts ? Si une équipe est surchargée, avons-nous une autre équipe en sous-charge afin de répartir le travail et de respecter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ? En plus de contribuer à la gestion interne, toutes ces informations nous permettent d’être vigilants concernant notre plan de recrutement. Aujourd’hui, c’est le nerf de la guerre pour un cabinet d’expertise comptable !

En somme, nous avons besoin d’avoir de vrais outils de contrôle afin de savoir ce qui est fait, ce qui ne l’est pas, ce qui doit l’être, avec quel degré d’urgence, quelles échéances… D’autant plus que nous assurons un certain nombre de tâches administratives pour nos clients. Mais, pour cela, nous devons aussi maintenir un niveau d’information et de compétences homogène pour tous les collaborateurs. La mise en place d’un nouvel outil est ainsi facilitée !


À lire : La formation continue des collaborateurs, garante du bon usage d’un ERP !

Auriez-vous un conseil à donner à d’autres cabinets d’expertise comptable en matière de gestion interne ?

La clé est l’accompagnement et la prise en compte de l’humain. Plus nous allons vers la digitalisation et des processus informatisés, plus nous devons laisser l’humain au centre de notre métier. Et donc être en mesure d’identifier qui a besoin de faire quoi, éliminer les tâches dénuées de valeur ajoutée. L’objectif : que le temps passé soit du temps effectif et efficient. Nous œuvrons énormément pour que nos collaborateurs puissent passer plus de temps avec leurs clients. Pour cela, avoir des outils de pilotage et de gestion interne efficaces s’impose !

Merci à Matthieu Hanachowicz pour ce témoignage. Découvrez tous les retours d'expérience des clients d'Akuiteo !

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À propos de l'auteur

Loic Pelletier Loic Pelletier
Product Manager - Akuiteo SAS
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