Une entreprise, ce n’est pas seulement des bureaux, des collaborateurs et une stratégie commerciale. Une entreprise, c’est aussi un écosystème, avec sa culture et sa philosophie. Florian Girard, fraîchement arrivé au poste de consultant ERP, vous livre son retour d’expérience.
Bonjour Florian. Peux-tu nous parler de toi et de ton parcours avant Akuiteo ?
C’est un parcours assez atypique. J’ai démarré comme coordinateur logistique pour une ONG, et exercé pendant trois ans et demi dans plusieurs pays d’Afrique et du Moyen-Orient. J’en ai tiré une solide expérience professionnelle et humaine. De retour en France, je me suis orienté vers l’une de mes grandes passions : les nouvelles technologies, avec la volonté d’allier logistique et informatique. Après une formation aux ERP (focalisée sur SAP), j’ai rejoint Capgemini comme gestionnaire grands comptes, dans le domaine de la gestion des risques des employés.
Après deux ans de bons et loyaux services, j’ai compris que je n’étais pas fait pour les grandes structures qui sont assez rigides. J’avais besoin de souplesse et de personnalisation, alors que j’avais l’impression d’être un pion sur un échiquier. J’ai alors postulé, sur LinkedIn, pour être consultant chez Akuiteo.
Au cours de quatre entretiens étalés sur plusieurs semaines, j’ai eu l’occasion d’échanger directement avec le directeur, ce qui m’a permis de bien comprendre la raison d’être et les objectifs de l’entreprise. C’était exactement ce type de proximité que je recherchais !
Comment se sont passés tes débuts dans l’entreprise ?
J’ai eu droit au meilleur accueil qu’on puisse avoir. Le premier mois était consacré à la formation en interne, pour monter en compétences sur l’outil, découvrir les différents services, et rencontrer les collaborateurs. J’ai ensuite rejoint un projet en phase de lancement, qui m’a permis de participer aux premières journées d’étude et à l’étape du recueil des besoins, en binôme. C’était un processus idéal pour monter en compétences et gagner en autonomie, sans le stress habituel qui accompagne ce genre d’apprentissage.
À quoi ressemble ton quotidien de nouveau consultant ERP ?
Après trois mois dans l’entreprise, j’interviens auprès de quatre clients. Mes missions consistent à paramétrer l’outil en fonction des besoins, assurer l’assistance pour les phases de paramétrage, de recette et de reprise des données.
Je suis un peu l’ange gardien du client, celui qui veille à ce que tout se passe bien avec son nouvel ERP. Je l’aide à avancer et à le faire gagner en autonomie. S’il me remonte des soucis techniques, je mets la main à pâte. La plupart du temps, j’interviens seul chez le client.
Si tu devais citer deux avantages de travailler chez Akuiteo, quels seraient-ils ?
Le premier avantage concerne les clients : les projets sont plus courts et les personnes impliquées moins nombreuses – PME / ETI oblige ! –, ce qui me permet de travailler directement avec les décisionnaires, sans interférences. C’est très valorisant et, surtout, bien plus efficace.
Le second avantage concerne la structure elle-même : même au consulting où nous avons beaucoup de déplacements, un effort est fait pour que nous passions une bonne partie de notre temps au sein d’Akuiteo. Nous accompagnons souvent nos clients à distance, en visio par exemple. Cela nous aide à garder une culture d’entreprise forte et à profiter de moments d'échange privilégiés avec les différents collègues. C’est ce qui fait de nous des Akuitéens !
Selon toi, quels sont les atouts de l’ERP d’Akuiteo par rapport aux grands noms ?
Pour moi, la solution d’Akuiteo est tirée par deux grandes forces. D’une part, la volonté – partagée par tous les collaborateurs du département consulting – de délivrer un outil de qualité au client, de lui apporter une solution adaptée à ses problématiques. D’autre part, l’ambition de proposer une expérience utilisateur optimisée, pensée pour que cet outil (au départ complexe) soit pris en main facilement par l’ensemble des utilisateurs finaux, et qu’il soit modifié au gré des feedbacks. L’ERP d’Akuiteo est conçu avec une vraie écoute du client, et c’est ce qui le différencie des grands noms du milieu.
Comment résumerais-tu tes premiers mois ?
J’ai découvert une culture du travail bien fait et de l’amélioration permanente, un environnement idéal pour un consultant, et bénéficié d’un accompagnement optimal, avec une volonté de me donner des responsabilités rapidement. De quoi devenir autonome en un temps record. En trois mots ? Je suis ravi !
La liberté d'initiative, l'écoute, la collaboration client, l'aide du manager font partie de nos valeurs fortes. Le tout dans un cadre de travail plutôt top ! Cet entretien vous inspire ? Ça tombe bien : nous avons besoin de vos talents.
Merci à Florian Girard pour cet entretien.
À propos de l'auteur :
Par Jérémie Terol
Directeur Marketing - Akuiteo SAS
