Témoignage de Laurence Nicolas, DAF & DSI chez Niji, sur le déploiement de l’ERP Akuiteo.
Société d’accompagnement en transformation numérique, Niji s’est appuyée sur Akuiteo pour repenser son système d’information, accompagner sa croissance et structurer le pilotage de ses activités.
Dans ce témoignage, Laurence Nicolas, DAF et DSI chez Niji, revient sur les enjeux qui ont conduit l’entreprise à déployer un nouvel ERP, les objectifs du projet et les premiers bénéfices observés après la mise en place d’Akuiteo.
Pourquoi Niji avait besoin d’un ERP ?
Pour une entreprise de services numériques comme Niji, la croissance s’accompagne nécessairement d’enjeux d’organisation, de pilotage et de structuration du système d’information. Les équipes doivent pouvoir suivre leurs missions, leurs ressources, leurs temps, leurs budgets et leur rentabilité avec une information fiable et facilement accessible.
L’enjeu n’était donc pas seulement de remplacer un outil existant, mais de repenser plus largement les processus internes. Niji avait besoin d’un ERP capable d’accompagner son développement, tout en restant simple à utiliser et adapté aux usages quotidiens des collaborateurs.
Dans une ESN, la qualité du pilotage repose sur la capacité à centraliser les données opérationnelles et financières. Sans vision partagée, il devient plus difficile de suivre l’occupation des équipes, d’anticiper les besoins, de fiabiliser la facturation ou encore d’analyser la performance des projets.
Pourquoi avoir choisi Akuiteo ?
Niji recherchait une solution pragmatique, standardisée et évolutive, capable de répondre aux besoins d’une société de services organisée par affaire. Le choix d’Akuiteo s’est inscrit dans cette volonté de disposer d’un ERP complet, mais aussi suffisamment accessible pour être adopté par les équipes.
Akuiteo permet de réunir dans un même environnement plusieurs dimensions essentielles au pilotage d’une ESN : la gestion des affaires, le suivi des temps, la planification, la facturation, le contrôle de gestion, le reporting et le pilotage financier.
Cette approche intégrée aide les équipes à travailler à partir d’une donnée commune, plus fiable et plus facilement exploitable. Elle permet également de limiter les ruptures entre les outils, de réduire les ressaisies et de donner aux différents métiers une vision plus cohérente de l’activité.
Les objectifs du projet ERP
La mise en place d’Akuiteo répondait à plusieurs objectifs structurants pour Niji.
Le premier objectif était de repenser le système d’information autour d’un outil plus agile, plus lisible et mieux adapté à la croissance de l’entreprise. Pour accompagner son développement, Niji avait besoin d’un socle fiable, capable de soutenir ses processus internes dans la durée.
Le deuxième objectif était de mieux piloter les ressources et la planification. Dans une entreprise de services numériques, l’affectation des collaborateurs, le suivi de leur taux d’occupation et la visibilité sur les charges sont des enjeux majeurs. Un ERP adapté permet de mieux anticiper, organiser et suivre l’activité des équipes.
Enfin, Niji souhaitait mettre en place un outil réellement orienté utilisateurs. L’objectif était de proposer une solution pragmatique, claire et utile pour les collaborateurs, quels que soient leur métier et leur niveau d’utilisation de l’ERP.
Les bénéfices observés avec Akuiteo
Avec Akuiteo, Niji dispose d’un ERP centralisé, conçu pour faciliter le pilotage des sociétés de services organisées par affaire.
La solution permet de structurer les processus, de fiabiliser les données et de donner aux équipes une meilleure visibilité sur leurs missions, leurs ressources et les éléments financiers associés. Les informations circulent plus simplement entre les dimensions opérationnelles, administratives et financières de l’activité.
Cette centralisation contribue à améliorer le pilotage global de l’entreprise. Elle facilite le suivi des temps, la planification, la facturation, l’analyse de la rentabilité et le contrôle de gestion, tout en apportant une base commune aux équipes comme aux managers.
Pour Niji, l’ERP Akuiteo s’inscrit ainsi comme un outil structurant, capable d’accompagner la croissance, de soutenir les usages métiers et de renforcer la cohérence du système d’information.
Un projet centré sur les usages et la collaboration
Dans son témoignage, Laurence Nicolas met en avant l’importance d’un outil pensé pour les utilisateurs. Un projet ERP ne peut réussir que s’il répond aux besoins concrets des équipes et s’intègre naturellement dans leur quotidien.
La collaboration entre Niji et Akuiteo s’est notamment construite autour d’une logique de co-conception et d’amélioration des usages. Le travail mené sur la planification et la gestion des ressources illustre cette volonté de proposer un outil à la fois performant, ergonomique et adapté à une forte volumétrie de données.
Cette approche permet de faire de l’ERP un véritable levier d’adoption. En plaçant les usages au cœur du projet, l’entreprise favorise l’appropriation par les collaborateurs et renforce l’efficacité opérationnelle au quotidien.
Un ERP adapté aux ESN en croissance
Le retour d’expérience de Niji illustre les enjeux rencontrés par de nombreuses entreprises de services numériques en croissance. Lorsque les activités se développent, les organisations doivent pouvoir s’appuyer sur un système d’information solide, évolutif et capable de soutenir le pilotage par affaire.
Dans ces structures, la performance repose sur la capacité à suivre précisément les projets, les collaborateurs, les temps passés, les charges, la facturation et la rentabilité. Akuiteo répond à ces besoins avec un ERP pensé pour les sociétés de services et les organisations multi-projets.
Grâce à cette approche, les équipes disposent d’une vision plus claire de l’activité, peuvent mieux planifier leurs ressources et prendre de meilleures décisions au quotidien.
Pour découvrir une approche pensée pour les ESN et leurs enjeux de pilotage des projets, des ressources et de la rentabilité, consultez l’ERP pour Entreprises de Services du Numérique.
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