--- title: "ADV : comment utiliser votre ERP à 100 % ?" description: Rares sont les ADV qui utilisent toutes les fonctionnalités de leur ERP. Savez-vous pourquoi ? Et comment profiter de tout le potentiel d'un logiciel de gestion ? image: https://www.akuiteo.com/hubfs/adv-fonctionnalites-erp.png --- ## Le Blog - [Votre métier](https://www.akuiteo.com/blog/votre-m%C3%A9tier) - [Votre besoin](https://www.akuiteo.com/blog/votre-besoin) - [Votre projet](https://www.akuiteo.com/blog/votre-projet) - [Notre expertise](https://www.akuiteo.com/blog/notre-expertise) ## Akuiteo - [Le Site](https://www.akuiteo.com/) - [Notre centre de ressources](https://www.akuiteo.com/nos-ressources) - [Notre glossaire ERP](https://www.akuiteo.com/glossaire-erp/index) - [Nous contacter](https://www.akuiteo.com/qui-sommes-nous/contact) ** [**](https://www.akuiteo.com/blog/accueil) › [Liste des articles](https://www.akuiteo.com/blog) › [ Gestion interne ](https://www.akuiteo.com/blog/topic/gestion-interne) › ADV : comment utiliser votre ERP à 100 % ? # ADV : comment utiliser votre ERP à 100 % ? ![Julien Costerg](https://www.akuiteo.com/hubfs/Avatars-collaborateurs-2023-small/160x160-blog-authors/julien.webp) [Par **Julien Costerg**](https://www.akuiteo.com/blog/author/julien-costerg) Directeur des opérations - Akuiteo SAS [**](https://www.linkedin.com/in/julien-costerg/) ** #### Modifié le : 28 avril 2022 ** #### Publié le : 21 décembre 2018 ** #### Temps de lecture : 2 minutes [GESTION INTERNE](https://www.akuiteo.com/blog/topic/gestion-interne) [CONSEILS PRATIQUES](https://www.akuiteo.com/blog/topic/conseils-pratiques) ![ADV : et si vous utilisiez toutes les fonctionnalités de votre ERP ?](https://www.akuiteo.com/hs-fs/hubfs/adv-fonctionnalites-erp.png?height=450&name=adv-fonctionnalites-erp.png) ![ADV : et si vous utilisiez toutes les fonctionnalités de votre ERP ?](https://www.akuiteo.com/hs-fs/hubfs/adv-fonctionnalites-erp.png?width=820&name=adv-fonctionnalites-erp.png) [L’administration des ventes et l’ERP](https://www.akuiteo.com/blog/relation-adv-erp) forment un duo inséparable pour assumer les missions essentielles au bon pilotage de l’entreprise et réduire à zéro les risques d’erreur ou de retard. Mais au sein de leur couple subsistent quelques secrets. Un ERP ne dit pas tout ! Résultat ? Rares sont les ADV qui utilisent 100 % des fonctionnalités de leur ERP. Vous en doutez ? Nous vous aidons à tout savoir de votre fidèle logiciel de gestion ! ## Pourquoi vous n’utilisez pas votre ERP à 100 % Peut-être avez-vous du mal à croire que le **logiciel de gestion** que vous utilisez au quotidien vous cache des choses : que s’est-il passé ? Comment expliquer que tout un pan du **potentiel de votre ERP** vous ait échappé ? Les raisons sont très simples. - **On ne vous a pas tout dit**. L’ERP est un outil très riche qui permet de réaliser mille tâches. Problème : lors de votre formation initiale, on vous a montré uniquement les [fonctionnalités](https://www.akuiteo.com/fonctionnalites-metiers) essentielles à vos missions. C’est comme si on vous montrait le dernier iPhone en évoquant seulement la possibilité de passer des appels ! - **On ne vous a pas vraiment – ou pas assez – formé**. L’ERP était déjà en place à votre arrivée dans l’entreprise et un collaborateur tiers vous a formé… Que ce soit par manque de connaissances ou par souci de rester dans son périmètre d’attribution, celui-ci ne vous a peut-être pas tout présenté. Depuis le temps, certaines informations ont pu être perdues… Rien ne vaut un apprentissage venu d’un formateur dédié ! - **On vous a mal servi**. LA fonctionnalité qui changerait tout n’a pas été implémentée / a mal été installée / nécessite d’effectuer une mise à jour de l’outil (rayez la mention inutile). En somme, on vous a oublié au moment de mettre les cadeaux sous le sapin… et il vous manque l’une des fonctionnalités dont vous auriez grandement besoin ! Quelle que soit la raison pour laquelle vous n’utilisez pas votre ERP à 100 %, il est possible d’y remédier. Voici comment ! ## Comment révéler tout le potentiel de votre logiciel de gestion ? Deux obstacles vous séparent d’une **utilisation* in extenso* de votre ERP** : une formation inadaptée ou une fonctionnalité absente. Pour remédier à cette situation, il vous faut donc résoudre l’un ou l’autre problème ! - **Demandez une formation supplémentaire**. La fonctionnalité existe, mais son apprentissage n’était pas au menu de votre formation initiale ? Qu’à cela ne tienne : demandez à être mis au parfum maintenant. Vous avez un argument de choix à faire valoir : mieux vous maîtriserez l’ERP, plus vous serez productif ! - **Partez en quête de la fonctionnalité manquante**. Vous n’en êtes pas sûr mais la fonctionnalité existe peut-être, dissimulée quelque part dans les tréfonds de l’outil ? Deux moyens de s’en assurer : **consulter la documentation de l’ERP** ou **s’adresser à l’administrateur du logiciel**. Si elle manque à l’appel mais qu’elle existe bel et bien, dans votre logiciel ou chez l’éditeur, il est de votre devoir de faire remonter ce besoin et d’expliquer pourquoi cette fonctionnalité est essentielle à votre travail quotidien – donc à l’entreprise ! - **Vérifiez si la fonctionnalité peut être ajoutée**. La fonctionnalité n’est pas disponible ? Vous devez déterminer s’il est possible de l’obtenir via une **mise à jour de l’ERP**. Si celui-ci n’est pas tout récent, il n’est sans doute plus tellement adapté à votre usage... Une fonctionnalité importante peut justifier une actualisation de l’outil ! --- *Redécouvrez [le quotidien d’ADV en 10 GIFs](https://www.akuiteo.com/blog/vis-ma-vie-adv-gifs) !* --- Les différents utilisateurs comme l’ADV sont les premiers garants de l’efficacité de l’ERP. Parce qu’ils s’en servent au quotidien, ils sont les mieux placés pour savoir ce dont ils ont besoin pour être plus productifs. Bilan ? La [formation continue des collaborateurs](https://www.akuiteo.com/blog/formation-continue-utilisateurs-erp) et la mise à jour régulière du logiciel sont deux piliers du bon usage de l’outil et de son évolution ! [![eBook 7 soucis quotidiens des sociétés d'ingénerie et comment un bon ERP peut les faire displaraitres ! Télécharger](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1804791/cc1f7586-67de-47e1-b966-d453eea433f8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1804791/cc1f7586-67de-47e1-b966-d453eea433f8) ### À propos de l'auteur : ![Julien Costerg](https://www.akuiteo.com/hubfs/Avatars-collaborateurs-2023-small/160x160-blog-authors/julien.webp) [Par **Julien Costerg**](https://www.akuiteo.com/blog/author/julien-costerg) Directeur des opérations - Akuiteo SAS [**](https://www.linkedin.com/in/julien-costerg/) ![sigle-ak](https://www.akuiteo.com/hubfs/akuiteo_images/ak-img-website-2020/Akuiteo_Sigle-White-reverse.svg) ## À propos d'Akuiteo ### Akuiteo, c’est le logiciel ERP des sociétés de service heureuses ! Gestion commerciale, opérationnelle et financière : pilotez toutes les dimensions de votre business par affaire, projet ou mission. [En savoir +](https://www.akuiteo.com/) ## Découvrez des fonctionnalités dédiées à votre métier : - [Éditeurs de logiciel](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/editeurs-integrateurs-logiciel) - [Bureaux d'études et d'ingénierie](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/bureaux-etude-societes-ingenierie) - [ESN](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/esn-entreprise-services-numérique) - [Sociétés d'audit et de conseil](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/societes-audit-conseil) - [Cabinets comptable](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/cabinets-comptables) - [Agences d'architecture](https://www.akuiteo.com/erp-dedie/agences-architecture-bet) [![](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/1804791/489f96f1-2b29-4291-95e7-038f76b30048.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/1804791/489f96f1-2b29-4291-95e7-038f76b30048) ## Articles par secteurs : - [Éditeurs de logiciel](https://www.akuiteo.com/blog/topic/%C3%A9diteurs-de-logiciel) - [ESN](https://www.akuiteo.com/blog/topic/esn) - [Bureaux d'étude et ingénierie](https://www.akuiteo.com/blog/topic/bureaux-d%C3%A9tude-et-ing%C3%A9nierie) - [Agences d’architecture](https://www.akuiteo.com/blog/topic/agences-darchitecture) - [Sociétés de conseil](https://www.akuiteo.com/blog/topic/soci%C3%A9t%C3%A9s-de-conseil) - [Experts-comptables](https://www.akuiteo.com/blog/topic/expert-comptable) ## Glossaire ERP : ### Les définitions de votre projet - [TACE (Taux d’Activité Congés Exclus )](https://www.akuiteo.com/glossaire-erp/taux-activit%C3%A9-cong%C3%A9s-exclus) [Spécifications Techniques Détaillées (STD)](https://www.akuiteo.com/glossaire-erp/specifications-techniques-detaillees/) [Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD)](https://www.akuiteo.com/glossaire-erp/specifications-fonctionnelles-detaillees) [Toutes les définitions](https://www.akuiteo.com/glossaire-erp/index) ## Suivez-nous sur : - [**](https://www.linkedin.com/company/akuiteo) - [**](https://www.instagram.com/akuiteo/) - [**](https://www.facebook.com/Akuiteo-SAS-247669238757013/) - [**](https://bsky.app/profile/akuiteo.bsky.social) - [**](https://www.youtube.com/channel/UCEqZOWxi86SDh_yoXxRLpRw) - [**](https://www.akuiteo.com/blog/rss.xml) [**](https://www.akuiteo.com/blog/adv-utiliser-fonctionnalites-erp#) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BreadcrumbList", "itemListElement" : [ { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.akuiteo.com/blog/accueil", "name" : "Accueil", "position" : 1 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.akuiteo.com/blog", "name" : "Liste des articles", "position" : 2 }, { "@type" : "ListItem", "item" : "https://www.akuiteo.com/blog", "name" : "[GESTION INTERNE, CONSEILS PRATIQUES]", "position" : 3 }, { "@type" : "ListItem", "name" : "ADV : comment utiliser votre ERP à 100 % ?", "position" : 4 } ] } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Julien Costerg", "url" : "https://www.akuiteo.com/blog/author/julien-costerg" }, "dateModified" : "2022-04-28T09:48:34.324Z", "datePublished" : "2018-12-21T10:00:00.000Z", "headline" : "ADV : comment utiliser votre ERP à 100 % ?", "image" : [ "https://www.akuiteo.com/hubfs/adv-fonctionnalites-erp.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://www.akuiteo.com/blog/adv-utiliser-fonctionnalites-erp", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "//www.akuiteo.com/hubfs/akuiteo_theme_images/logo-akuiteo-2016.png" }, "name" : "AKUITEO SAS" } } ```