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Comment bien choisir son ERP quand on est éditeur de logiciels ?

Par Jérémie Terol Directeur Marketing - Akuiteo SAS

Modifié le : 6 septembre 2024

Publié le : 12 janvier 2021

Choisir un ERP pour éditeur de logiciels

Choisir un ERP pour éditeur de logiciels

Pour un éditeur de logiciels, le choix de l’ERP constitue une pierre angulaire. C’est LE moyen de répondre au fort besoin de pilotage opérationnel et financier de l’entreprise. Mais quand l’outil donne des signes de faiblesse, qu’il rend difficile l’onboarding des nouveaux collaborateurs et qu’il s’éloigne de ce qui se fait sur le marché, la question du changement surgit. Car oui, le logiciel développé en interne par Bernard il y a 20 ans, c’est parfois compliqué de le faire évoluer ! Mais alors, comment choisir l’ERP qui vous correspond le mieux ? Quels sont les critères à prendre en compte ?

Les éditeurs de logiciels aux multiples facettes

Parmi les éditeurs de logiciels du marché se trouvent des éditeurs B2B dont la particularité est d’être non seulement éditeurs, mais aussi intégrateurs de leur solution. Ce sont donc des éditeurs-intégrateurs qui ont besoin d’un outil évolutif, capable de gérer de nombreuses spécificités. Autrement dit, à qui il faut un logiciel permettant d’assurer la gestion, la comptabilité, le CRM, le suivi des temps, les licences, la facturation récurrente… Oui, c’est un peu le Thermomix® des ERP qu’il leur faut !

 

« Pour moi, un ERP adapté aux éditeurs de logiciels, c’est un logiciel de gestion qui permet à la fois de piloter son usine de production logicielle, de piloter les actions commerciales pour vendre, de gérer et planifier les projets de déploiement de son offre logiciel, de gérer toutes les problématiques de facturation d’un éditeur (licence, maintenance, abonnements SaaS, prestations de services en régie ou au forfait), de sécuriser sa trésorerie et enfin d’assurer un SAV et un support client de qualité. »
Jean-Christophe Llinas, CEO d’Akuiteo

 

D’un point de vue gestion de projet, l’ERP doit avoir différentes fonctionnalités à prendre en compte lorsqu’il s’agit de faire un choix :

  • la saisie des plannings, des notes de frais par affaire, du calcul du taux d’occupation des consultants ou encore du taux d’avancement des projets et de leur rentabilité ;

  • L’éditeur étant revendeur de solutions, il doit aussi pouvoir gérer les achats, la revente de licence, la marge associée, la facturation du support, la facturation récurrente des prestataires et la gestion des contrats de maintenance.

  • Enfin, l’éditeur doit pouvoir suivre ses développements, prévus dans sa roadmap, avec une certaine agilité !

À savoir

De plus en plus d’éditeurs réalisent des levées de fonds et sont cotés en bourse. Un arrêté comptable doit alors être réalisé mensuellement !

 

Comment choisir le bon ERP en tant qu’éditeur de logiciels ?

Face à tous ces critères et fonctionnalités indispensables, les éditeurs de logiciels doivent donc pouvoir trouver et choisir « un ERP métier, pensé pour eux, qui traite toutes leurs spécificités et leur facilite la vie. Un partenaire qui aura la volonté de faire évoluer l’entreprise dans un monde qui évolue à toute vitesse. Ce qui est vrai aujourd’hui n’est pas vrai demain ! »

Rien de tel, donc, qu’un ERP spécialisé pour les éditeurs, proposé par un éditeur-intégrateur qui pourra le faire évoluer dans une démarche collaborative, en mode co-construction.

 

Checklist – Les principaux critères à prendre en compte


Si 9 étapes sont indispensables au choix d’un ERP pour tous les métiers, celles-ci ne suffisent pas pour un éditeur de logiciels. En effet, pour un tel métier, il convient aussi de prendre en compte un certain nombre de critères spécifiques… Les voici !

  • La complétude fonctionnelle doit être au rendez-vous... mais avec des modules évolutifs qui permettent d’automatiser des services comme le helpdesk, la vente, le CRM ou la comptabilité.
  • L’ergonomie du logiciel, grâce à laquelle tous les utilisateurs pourront être à l’aise avec l’ERP.
  • Une certaine fiabilité, et l’assurance que l’éditeur-intégrateur parviendra à faire grandir l’ERP sur le long terme.
  • Le customer care, avec une équipe de déploiement experte du métier pour un accompagnement optimal.
  • Enfin, il faut tenir compte de la solidité financière !

 

Vous êtes éditeur de logiciels ?
Tous ces critères devraient vous permettre de faire le bon choix et de vous tourner vers le logiciel de gestion qui saura répondre à vos besoins.

 

Pourquoi Utiliser un ERP pour les ESN ?

Les Entreprises de Services du Numérique (ESN), anciennement connues sous le nom de SSII, ont des besoins spécifiques en matière de gestion. Un ERP pour SSII permet de centraliser toutes les informations et de faciliter la gestion des projets, des ressources humaines et des finances. Utiliser un logiciel ERP pour les ESN offre plusieurs avantages :

  • Amélioration de la Productivité : En automatisant les tâches répétitives, un ERP libère du temps pour les collaborateurs, leur permettant de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
  • Meilleure Gestion des Projets : Grâce à des outils de suivi et de planification, les projets sont mieux gérés, ce qui réduit les risques de retard et de dépassement de budget.
  • Optimisation des Ressources : Un ERP permet de suivre en temps réel l’utilisation des ressources, facilitant ainsi leur allocation optimale.

Les Fonctionnalités Clés d’un Logiciel de Gestion pour ESN

Un logiciel de gestion d’affaires pour ESN doit inclure plusieurs fonctionnalités essentielles pour répondre aux besoins spécifiques de ces entreprises :

  1. Gestion de la Saisie des Temps : Un logiciel de gestion saisie des temps ESN permet de suivre précisément le temps passé sur chaque projet, facilitant ainsi la facturation et l’analyse de la rentabilité.
  2. Facturation Automatisée : Un logiciel de gestion facturation pour ESN automatise le processus de facturation, réduisant les erreurs et accélérant les paiements.
  3. Suivi des Projets : Des outils de gestion de projet intégrés permettent de suivre l’avancement des projets, d’identifier les goulots d’étranglement et de prendre des décisions éclairées.

Comment un ERP Peut Améliorer le Chiffre d’Affaires d’une Société

L’implémentation d’un nouvel ERP peut avoir un impact significatif sur le chiffre d’affaires d’une entreprise. Voici comment :

  • Amélioration de l’Efficacité Opérationnelle : En automatisant les processus et en centralisant les informations, un ERP réduit les coûts opérationnels et améliore l’efficacité.
  • Meilleure Prise de Décision : Avec des données en temps réel, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus informées et stratégiques.
  • Augmentation de la Satisfaction Client : Un ERP permet de mieux gérer les relations clients, d’améliorer la qualité des services et de répondre plus rapidement aux demandes, ce qui peut conduire à une augmentation des ventes et de la fidélité des clients.

Conclusion

En conclusion, choisir le bon ERP pour une ESN est crucial pour optimiser la gestion des projets, améliorer la productivité et augmenter le chiffre d’affaires. En intégrant des fonctionnalités spécifiques comme la gestion de la saisie des temps, la facturation automatisée et le suivi des projets, un ERP devient un outil indispensable pour toute ESN souhaitant rester compétitive sur le marché.

 

 

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