Comparateurs en ligne d'ERP : que faut-il en penser ?

Avec un marché toujours plus riche et spécialisé, trouver l’ERP idéal n’est pas une mince affaire. D’où l’arrivée des comparateurs d’ERP, qui proposent de guider les entreprises dans leur quête du logiciel de gestion adapté, y compris pour des outils spécifiques, les plateformes comme les éditeurs se verticalisant de plus en plus. Mais que valent ces comparateurs d’ERP en ligne ? Peut-on leur faire confiance ?

Un outil idéal au stade du sourcing d’ERP

Si vous en êtes au stade du sourcing de solutions et que vous ne savez pas précisément ce que propose le marché, le comparateur d’ERP est l’outil parfait. Il a l’avantage de présenter l’ensemble des solutions de gestion accessibles, en répondant à un ou plusieurs besoins spécifiques et en mettant tous les logiciels sur un pied d’égalité : la qualité du référencement ou la popularité du site n’ont aucune influence !

Avant de choisir un ERP, il faut toutefois commencer par identifier et comprendre les différentes activités de votre entreprise. De nombreux ERP sont pensés pour correspondre à des métiers bien précis. Il serait donc risqué de choisir une solution uniquement en fonction de sa popularité, de sa visibilité en ligne ou de sa note moyenne.

Réfléchissez en termes de métier, de processus et d’usages : gestion par affaires, négociation, production, suivi de projet, facturation, pilotage financier, relation client… Vos besoins sont peut-être classiques sur certains points, et plus spécifiques sur d’autres. Pour les clarifier, n’hésitez pas à faire verbaliser les attentes des collaborateurs qui utiliseront l’ERP au quotidien, par exemple au cours d’ateliers.

Une fois vos besoins définis, vous pouvez commencer à sourcer les solutions : en sollicitant une AMOA si elle vous accompagne dans la rédaction du cahier des charges, en échangeant avec vos confrères, vos concurrents ou des entreprises issues du même secteur d’activité, mais aussi en utilisant des comparateurs en ligne.

Les autres avantages ? Le comparateur met à disposition des captures d’écran et des aperçus sous forme de vidéos, ce qui permet de se faire une première idée du look and feel de chaque solution et de ses principales caractéristiques. Mais ce n’est pas tout : le positionnement des différents éditeurs est mis en valeur, et des options de filtrage aident à trouver les solutions verticalisées les plus adaptées, en fonction de votre secteur d’activité et de vos besoins.

En phase d’exploration du marché, le comparateur d’ERP a donc tout de l’outil idéal. À condition de conserver son esprit critique et de ne pas choisir un ERP seulement avec des chiffres !

Quels comparateurs en ligne utiliser pour trouver votre ERP ?

Grâce aux comparateurs en ligne, vous pouvez obtenir une première sélection des éditeurs de logiciels les plus adaptés à vos besoins. Voici quelques plateformes utiles pour vous aiguiller dans votre prise de décision.

Celge

Celge est un comparateur et évaluateur de logiciels de gestion d’entreprise qui référence l’ensemble des acteurs du marché des TIC, dont les ERP font partie. Il permet aux entreprises d’identifier les solutions les plus adéquates selon leurs critères et leurs besoins spécifiques.

Le Bon Logiciel

Le Bon Logiciel vous aide à faire le bon choix lorsque vous recherchez des solutions de comptabilité, d’organisation, de planification, de relation client, d’analyse de données ou de collaboration. Il propose également des guides et analyses de solutions ainsi que des conseils sur l’ensemble des logiciels disponibles.

CPGI

CPGI permet de comparer rapidement des milliers de solutions infrastructures et logiciels. Le processus s’articule généralement autour de l’identification de vos besoins, de leur analyse, puis de l’envoi d’un comparatif.

Le comparateur d’ERP : oui, mais...

Restez vigilants concernant les avis d’utilisateurs...

Ceci étant dit, il faut rester vigilant en utilisant un comparateur d’ERP. En ce qui concerne les avis postés par les utilisateurs, par exemple. Au-delà de la valeur que l’on peut attribuer à ces évaluations, il ne faut pas en faire un totem. Les avis sont faits pour être nuancés, notamment en regard de leur nombre. Un ERP évalué par 300 utilisateurs vous donnera des avis plus fiables qu’un autre ayant fait l’objet de 5 recommandations seulement, même si la note de ce dernier est plus élevée.

… et les prix des ERP !

L’autre point de vigilance concerne les prix. Si vous avez l’habitude d’interroger les comparateurs pour des billets d’avion ou du matériel informatique, par exemple, vous savez que les prix affichés sont rarement ceux que vous payez à l’arrivée. Il y a une raison simple à cela : le tarif d’un ERP varie en fonction de nombreux paramètres, depuis le choix de l’hébergement, SaaS ou on-premise, jusqu’aux fonctionnalités intégrées à l’outil, en passant par l’espace de stockage nécessaire et la durée d’utilisation.

Il ne faut jamais oublier qu’il s’agit de données brutes, qui ne doivent donc pas constituer des critères décisifs au moment de choisir un ERP.

Ne vous arrêtez pas à la popularité d’une solution

On ne le dira jamais assez : il est nécessaire de challenger un outil avant de l’adopter. Vous êtes le maître à bord, et l’acquisition d’un ERP représente un investissement conséquent. Ne faites donc pas confiance par défaut à une note, à un classement ou à une promesse commerciale : vérifiez si l’outil de votre choix est adapté à tous les niveaux.

S’il est possible de s’orienter vers une solution généraliste avec une panoplie d’ajustements, la plupart des entreprises ont intérêt à étudier de près les solutions verticalisées, c’est-à-dire spécialisées dans un secteur d’activité. C’est notamment le cas d’un ERP comme Akuiteo, pensé pour les sociétés de services gérées par affaires.

Et après le comparateur ERP ?

Une fois les premières solutions identifiées, vous pouvez passer à la constitution d’une shortlist de solutions pour vous concentrer sur les deux ou trois outils les plus pertinents. À ce stade, le comparateur a rempli son rôle : il vous a aidé à explorer le marché, à repérer des acteurs et à mieux comprendre les positionnements.

La suite doit permettre d’aller plus loin : échanges avec les éditeurs, démonstrations, analyse des réponses au cahier des charges, échanges avec des clients de référence, puis jeu d’essai ou démonstration personnalisée. C’est cette combinaison de critères qui vous permettra de choisir un ERP réellement adapté à vos processus et à vos priorités.

L’utilité des comparateurs d’ERP prend tout son sens au stade de la recherche préliminaire. Ces outils sont des mines d’informations quand il s’agit d’explorer le champ des solutions accessibles et de faire un premier tri parmi les nombreuses possibilités, surtout si vous êtes en quête d’un logiciel verticalisé. Mais attention à ne pas conférer une importance démesurée aux prix, aux classements et aux évaluations laissées par les utilisateurs : au final, vous devrez vous doter d’un outil répondant à vos besoins précis… qui ne sont pas forcément ceux des autres utilisateurs !

Et pour vous aider dans votre recherche, n'hésitez pas à télécharger notre grille fonctionnelle !

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